Zapp annonce la sortie du Service Pack 1 (SP1) pour Ecaldima 2.0

Catalogue de services

La page de visualisation de la demande a été redessinée pour être plus facile à lire
Lancer des scripts SQL à partir d’une tâche externe
Générer des fichiers PDF à partir d’une demande en utilisant une tâche externe
Un nouveau type de tâche externe permet la création de tickets TIMA dans un processus SCOOP
Dans le menu administrateur, un formulaire est maintenant disponible pour forcer la fermeture d’une demande
Les notifications peuvent maintenant inclure des pièces jointes. Ajoutez une propriété étendue « AttachmentFieldsId » au service avec la liste des champs de pièces jointes séparés par une virgule

Gestion des tickets

Commun

La vue de rapport de détails permet d’utiliser des rapports qui reçoivent des variables sur l’URL. Ceci est utile pour les rapports tels que le nombre de tickets par emplacement qui décrivent la liste du ticket pour l’emplacement.
Les fichiers de ressources sont disponibles pour être traduits et compilés s’il est nécessaire d’inclure une nouvelle langue.
Une URL unique peut être utilisée pour ouvrir une demande ou un ticket. Si l’utilisateur ouvrant le ticket est membre des groupes TIMAOperators, le ticket s’ouvre à l’aide de la vue Opérateur. Ce lien peut être utilisé dans les rapports.

Catalogue de services

Le formatage Log4Net des journaux est disponible pour les Scripts PowerShell lancés par une tâche automatisée
La vue de demande peut être adaptée pour chaque service, copier le fichier RequestView.vbhtml d’origine, effectuer les modifications requises et créer une propriété étendue nommée « PROCESSVIEWPAGE » avec le nom de la copie comme valeur
Les personnes peuvent copier et coller des images et du texte enrichi dans le champ de commentaire des validations et des tâches
Le nouveau lien « Ajouter un commentaire » dans la vue de demande permet d’ajouter un commentaire à toute demande. Il peut être caché en utilisant une propriété étendue de service nommée « HIDEADDCOMMENT » définie sur « TRUE »
4 nouvelles règles d’affectation sont maintenant disponibles :
Emplacement du responsable de l’utilisateur final
Emplacement du responsable du demandeur
Utilisateurs basés sur un requête de propriété étendue
Groupes basés sur un requête de propriété étendue
Les tâches externes peuvent être marquées comme terminées à partir de la page de la vue de la demande. De cette façon, un membre du groupe SCPManagers peut fermer la tâche et le processus se poursuit. C’est utile lorsqu’une tâche externe ne peut pas envoyer l’état final ou prend trop de temps
Les propriétés étendues peuvent être associées à des tâches externes
Les tickets TIMA peuvent être liés aux demandes. Le sélecteur dans l’action Classifier permet de sélectionner les demandes. Un lien apparaît dans la page de la vue de la demande et dans la page du ticket
Les groupes disponibles lors de la réaffectation d’une tâche ou d’une validation sont filtrés sur l’attribut Scope, de sorte que les groupes du scope Ticket Management ne s’affichent pas
Dans les tâches externes, il est maintenant possible d’inclure des tokens dans le mappage de constantes. Par exemple, dans la tâche Créer un fichier PDF, incluez le token ‘{USRFIELD_23}’ dans la constante de nom de fichier

Gestion des tickets

La case à cocher des commentaires internes peut être cochée par défaut. Dans la configuration, positioner le valeur de la clé “InternalCommentChecked” à « TRUE » ou « FALSE »
Le ticket peut être automatiquement fermé après un nombre de jours spécifié dans le statut « Résolu ». Réglez la clé « NumberDayAutoClose » dans la section « TIMA » de la configuration au nombre de jours à attendre ou positionnez la sur 0 pour désactiver la fonctionnalité
Dans l’action Envoyer Email, la case à cocher pour sélectionner le validateur est maintenant disponible
Il est maintenant possible d’ajouter des pièces jointes au moment de la résolution.
Pour limiter la visibilité des tickets au demandeur ou à l’utilisateur final uniquement, définissez la clé « RequireAffectedOrRequesterForUser » dans la section « TIMA » sur « TRUE » et réglez-la sur « FALSE » pour la désactiver
La création de tickets par courrier électronique peut être désactivée afin que les tickets ne soient que mis à jour. La case à cocher est disponible lors de la création ou de la mise à jour d’une boîte de réception
Un ticket peut être mis en attente à partir de l’action Classifier
La modification de l’utilisateur final d’un ticket est accessible à partir de l’action Classifier.
La case à cocher « Ignorer la résolution » peut être cochée par défaut en fonction de la configuration. « CloseDirectlyChecked » « dans » TIMA « peut prendre les valeurs » TRUE « ou » FALSE «
Le statut d’un ticket est maintenant affiché à côté du titre
Le menu déroulant pour rechercher des tickets dans le tableau de bord de l’opérateur recherche également les demandes.

Commun

Une page affichant l’état des licences installées et offrant la possibilité de charger de nouveaux fichiers clés est disponible dans le menu Admin. Une tâche planifiée envoie un courrier électronique lorsque le nombre de licences utilisées atteint les 95% ou 5 jours avant la date de fin
Dans le menu contextuel du formulaire Gérer le menu, il est maintenant possible d’ajouter un groupe pour accorder l’autorisation d’accès
En cas d’installation multiple d’Ecaldima utilisant la même base de données, le Planificateur doit être activé sur une seule installation. Une entrée dans web.config le permet. (Add Key = « DisableScheduler » value = « true » dans AppSettings)
Un bouton est maintenant disponible dans la page d’index des utilisateurs pour réinitialiser le mot de passe pour les utilisateurs qui ne proviennent pas de l’active directory
Dans GroupAdImport et UserADImport, le mot de passe est désormais chiffré
Les utilisateurs sont désactivés lors de l’importation AD si le compte a été supprimé de l’AD

Concepteur

Les catégories peuvent être triées à partir de la page d’index du Concepteur avec un simple glisser-déposer
Le tableau des résultats de test de la requête dans la configuration des champs SQL est mieux formaté
La description du champ s’affiche dans le sélecteur dans l’onglet Champ dans Service et article
L’identifiant du modèle s’affiche dans la liste des notifications
Le processus de service est sauvegardé uniquement s’il y a un changement, évitant ainsi la re-numérotation des nœuds

Catalogue de services

Lorsqu’un service comporte plus d’un article et l’un d’eux sans processus et sans processus de démarrage, rien ne se produit
Les groupes dans les notifications ne reçoivent pas d’emails
Lorsqu’un processus d’article s’arrête sur une tâche ignorée et c’est le seul processus sur la demande, les demandes restent ouvertes
Dans les tâches et les validations, les variables utilisées sont toujours en anglais. Cela se produit lorsque vous utilisez une liste de boutons radio à valeurs fixes, par exemple
La quantité n’apparaît pas dans la vue de demande

Gestion des tickets

L’événement « Lors de la demande de validation » n’est pas déclenché
L’action de reprise de ticket n’est pas disponible pour les tickets en attente (Etat 400)
Dans les événements d’action du ticket, les actions désactivées sont toujours visibles
Le sélecteur d’utilisateur dans l’action Assigner permet d’assigner le ticket aux utilisateurs non-opérateurs
Dans les conditions des actions de ticket, le code HTML ne peut pas être utilisé. Par exemple, il n’est pas possible d’utiliser une condition comme « Commentaire est
»
Le format de la date lors de l’analyse des macros dans TIMA est toujours en-US et c’est un problème pour les plates-formes utilisant fr-FR par exemple
Les conditions sur le champ booléen ne fonctionnent pas. Par exemple, sur le commentaire interne
Dans l’action Planifier, les dates ne sont pas enregistrées dans une autre langue qu’en-US.

Commun

Concepteur

Gestion des actifs, contrats et stocks

Un message de validation s’affiche lorsque l’on entre des quantités supérieures à 999.
Dans le tableau de bord des actifs, le graphique Les actifs par emplacement affiche les actifs par département
Dans la liste des Actifs, les actions ne sont disponibles que lorsque la case à cocher Tous est cochée
Dans les détails de l’emplacement, un message d’erreur empêche l’affichage de la page : « < » is not valid at the start of a code block. Only identifiers, keywords, comments, and » ( » are valid
Dans l’édition d’une société, un message d’erreur empêche de sauvegarder les informations : The property ‘CompanyId’ is part of the object’s key information and cannot be modified

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Sortie du SP1 pour Ecaldima 2.0

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