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Symantec ITMS 8.5 RU2 (IT Management Suite)

Notre éditeur partenaire Symantec a récemment publié la mise à jour Symantec ITMS 8.5 RU2 (document officiel – EN).

Nouveautés :

  • Prise en charge de nouvelles plateformes et OS :

Windows Server 1809 et 2019 LTSC
Red Hat Enterprise Linux (RHEL )7.6 et CentOS 7.6
Solaris 11.4
VMware ESXi 6.7

  • Patch Management Solution prend en charge Microsoft Office 2019
  • Patch Management Solution prend en charge les mises à jour de fonctionnalités Windows 10 sur les postes chiffrés
  • Nouvelle tâche de gestion des correctifs pour l’installation de la mise à jour logicielle
  • Vous pouvez désormais sauvegarder et restaurer les données critiques de Notification Server
  • Nouvelles options liées au téléchargement peer-to-peer
  • Vous pouvez désormais limiter / réguler les téléchargements
  • Configurez et planifiez de nouvelles notifications à envoyer à vos utilisateurs
  • Nombreuses améliorations pour « Job and Tasks Management »
  • Vous pouvez désormais sélection une Cible dans Endpoint Management Workspaces
  • Les tâches sur Endpoint Management Workspaces remplacent les fenêtres de maintenance
  • Amélioration de la vitesse de traitement des correctifs sur les postes Red Hat Linux et SUSE Linux
  • Amélioration des rapports de conformité pour Linux sur Patch Management Solution
  • Amélioration de la télédistribution de logiciels
  • Suppression de l’interface utilisateur héritée / amélioration des notifications sur le Portail Logiciel
  • Processus d‘installation automatisé de logiciels si la demande d’installation est acceptée par un administrateur
  • Amélioration de l’ASDK
  • ITMS Help System n’a plus besoin de Java 8 pour être installé sur Notification Server

Les problèmes résolus :

Pour Notification Server :

  • Après la mise à niveau vers IT Management Suite 8.5 ou 8.5 RU1, la barre de défilement horizontale au bas des rapports ne s’affiche pas
  • Lorsque vous modifiez les paramètres du rapport et laissez le curseur dans la zone de texte, une pression sur Entrée n’exécute pas le rapport, mais l’ouvre pour le modifier
  • Lorsque vous enregistrez un rapport en tant que fichier CSV, une virgule est ajoutée à toutes les lignes de données
  • Un utilisateur ne disposant pas de privilèges admin obtient l’erreur “Aucune ressource n’est ajoutée au groupe d’organisation” lors de la tentative d’attribution d’ordinateurs à un groupe d’organisation
  • La réplication de ressources à l’aide de la réplication autonome modifie la propriété des ressources même lorsque ReplicationOverwriteSourceNS est défini sur “FAUX”
  • Lorsque vous essayez de modifier la ligne de commande MSI, l’erreur suivante se produit “ctrlAccordion:ReferenceError:’ctrlAccordion_expdUninstallOptions’isundefined”
  • Dans le rapport “Client Task Status Details”, le symbole d’interrogation est affiché à la place des caractères non-Unicode
  • Le caractère inférieur à (<) dans un jeton est remplacé par #% cLt #% après avoir enregistré ce jeton
  • Lorsque vous modifiez un jeton, le texte que vous tapez n’apparaît pas à l’endroit où vous avez placé le curseur
  • Après la mise à niveau vers Symantec Management Platform version 8.5 RU1, les filtres logiciels ne peuvent pas être modifiés dans Basic Query Mode

Pour Task Server :

  • Erreurs de communication entre le Site Server et le Client Task Agent qui affiche l’erreur suivante : “ClientCertificateis not trustedor not valid.”
  • Lorsque vous créez un script PowerShell avec des caractères Unicode et que vous l’exécutez dans une tâche d’exécution de script, la tâche convertit le script en ASCII et remplace les caractères par des points d’interrogation
  • Après avoir activé la connexion Websocket sur Notification Server, Client Task Agent perd la connexion Tickle avec le serveur de tâches distant

Pour Management Agent :

  • Certaines configurations dans Targeted Agent Setting et Communication Profil entraînent la déconnexion régulière des agents CEM

Pour Network Discovery :

  • La découverte du réseau ne fonctionne pas avec le protocole SNMP V2 après avoir ajouté plusieurs valeurs séparées par des virgules en tant que noms de communauté pour ce protocole

Asset Management Solution ne parvient pas à configurer Asset Control.config lors du processus de mise à niveau de la version 8.1 RU7 vers la version 8.5, puis la version 8.5 RU1

  • Parfois, le téléchargement du package PXE à partir d’un serveur PXE distant prend plus de 10 minutes si la vitesse de téléchargement du réseau est lente
  • Le champ “Nom de l’image” dans la tâche “Déploiement d”image” ne parvient pas à filtrer les images
  • Lorsque vous déployez une image de Windows 2019 ou Windows 10 LTSC, le nom de l’ordinateur est défini sur “Aléatoire” tant que le système d’exploitation est reconnu comme Windows XP.
  • Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Deployment Solution 8.5, tous les fichiers personnalisés présents sur : \ProgramFiles\Altiris\NotificationServer\NSCap\Bin\Deployment\BDC\bootwiz\Platforms\WinPE , sont supprimés et remplacés par les fichiers par défaut.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à l’ordinateur client après avoir installé le serveur RHEL 7.6 à l’aide de la tâche d’installation par script du système d’exploitation
  • Après avoir déployé l’image disque de SUSE Linux Enterprise Server 15, le nom d’hôte ne change pas
  • Les ordinateurs Surface Pro 4 utilisant des stations d’accueil ne correspondent pas à l’enregistrement lorsque vous utilisez un périphérique USB pour la création d’image
  • Le Certificat SSL continue de s’exécuter sur le serveur d’imprimante si les scripts DISM.exe ne sont pas mis à jour
  • Dans Deployment Solution : la tâche de scripting d’installation d’OS échoue lorsque TLS 1.2 est le seul protocole activé
  • Les enregistrements en double sont affichés lorsque vous démarrez un ordinateur en mode automatisation à l’aide de cartes réseau externes
  • Deployment Solution ne parvient pas à enregistrer une image via HTTP et https sur le serveur de packages si le mot de passe de l’ID d’application comprend un caractère suivant : ‘\’, ‘: “ou” @ “
  • Deployment Solution ne fonctionne pas avec les nouveaux paramètres du service de package personnalisé
  • Pour un ordinateur prédéfini avec un nom et un numéro de série unique, l’inventaire des adresses MAC n’est pas collecté lors de la collecte de l’inventaire de base
  • La taille du package MTU définie dans les paramètres généraux NBS n’est pas respectée lorsque vous essayez de démarrer PXE sur un poste client
  • L’erreur suivante s’affiche lorsque vous déployez une image à l’aide de https : “unexpected character following SZE parameter”
  • Des enregistrements en double sont créés pour les ordinateurs prédéfinis lorsque vous exécutez “Push Agent Symantec Management Agent
  • Le poste client ne parvient pas à rejoindre le domaine spécifié dans la tâche “Installer le système d’exploitation Windows”
  • Lorsque vous importez des ordinateurs prédéfinis, le délai d’expiration affiche une exception
  • Lorsque vous ajoutez des ordinateurs prédéfinis sans identifiant matériel, des enregistrements en double sont créés
  • La tâche de “Copy File” ne parvient pas à copier le dossier sur le poste utilisateur

  • Les stratégies ou tâches suivantes échouent sur les postes utilisateurs dotés du logiciel AppX avec un fichier AppxManifest.xml corrompu :
    • Software Discovery Policy
    • Gather Inventory Task
    • Collect Full Inventory Policy
  • Inventory Solution peut signaler de manière incorrecte la version de l’agent de Symantec Endpoint Protection (SEP) pour Windows après la mise à niveau de plusieurs entrées SEP
  • Seuls les utilisateurs dotés de privilèges d’administrateur peuvent exécuter un inventaire autonome
  • Le gestionnaire de ressources présente des données d’inventaire logiciel incomplètes sur la page “Résumé du logiciel”, sous “Ajouter un programme”
  • Vous pouvez découvrir un périphérique réseau à l’aide de la tâche “Découverte du réseau” avec un profil de connexion personnalisé. Toutefois, vous ne pouvez pas collecter de données d’inventaire sur ce périphérique réseau car l’agent sans inventaire utilise le profil de connexion par défaut au lieu du profil de connexion personnalisé que vous avez spécifié

Pour certaines versions de SQL Server 2016, la tâche de traitement de cube ne peut pas être terminée.

  • Lorsque vous associez plusieurs fichiers de programme à un produit logiciel, dans la boîte de dialogue “Ajouter un Programme”, sous “Programmes disponibles”, un seul fichier est répertorié. Ce problème se produit si les fichiers ont le même nom et la même version
  • Une fois que vous avez supprimé une classe de données personnalisée ajoutée en tant que critère de filtre, le filtre affiche l’erreur suivante : “An error has occurred that prevents the data displaying. Check server logs for details.”
  • Aucune donnée n’est affichée dans le portail de première installation. Ce problème se produit si l’utilisateur est membre de plusieurs rôles de sécurité
  • Lorsque les packages de mises à jour logicielles sont recréés sur “Notification Server” enfant après que la stratégie de mise à jour logicielle correspondante a été répliquée du serveur de notification parent / enfant, les packages peuvent perdre leur attribution de serveurs de package et obtenir le statut “Non prêt” jusqu’à ce que les informations de disponibilité soient renvoyées à partir des serveurs de package
  • Les métadonnées de gestion des correctifs pour les bulletins CentOS sont incomplètes car les annonces CentOS concernant les référentiels CR ne sont pas incluses
  • Vous pouvez activer la fonctionnalité Propriété modifiable de hiérarchie pour la stratégie de plug-in de mise à jour logicielle par défaut afin de rendre la page de stratégie modifiable sur le Notification Server enfant. Toutefois, après avoir modifié et enregistré les paramètres de planification d’installation des stratégies sur le Notification Server parent et répliqué la stratégie dans la hiérarchie, les paramètres sont désactivés et non modifiables sur le Notification Server enfant
  • Vous ne pouvez pas enregistrer en tant que fichier CSV les rapports de conformité suivants spécifiques à Windows Update :
    • Microsoft Updates
    • Windows (MicrosoftData) Compliance by Update
    • Windows (MicrosoftData) Compliance by Computer
    • Windows (MicrosoftData) Compliance Updates
  • Les cibles de la politique d’accès client du portail logiciel changent automatiquement pendant la mise à niveau
  • Une erreur se produit lorsque vous enregistrez un package logiciel dont le nom contient deux points
  • Les anciens fichiers .xml de cache logiciel provoquent l’arrêt de l’agent Symantec Management
  • Vous ne pouvez pas soumettre plus d’une demande pour une application non répertoriée dans le portail de logiciels
  • Le rapport d’état d’exécution ne s’exécute pas ou prend trop de temps à s’exécuter… puis échoue
  • Lorsque vous importez un package logiciel contenant plusieurs fichiers pour créer une ressource logicielle, sélectionnez le fichier qui n’est pas défini automatiquement comme fichier d’installation, puis cliquez sur “Définir le fichier d’installation”. Deux fichiers apparaissent en gras en tant que fichiers d’installation. Seul le fichier que vous avez sélectionné sera utilisé pour générer les lignes de commande
  • Lorsque vous importez un package logiciel et stockez le fichier de package à partir de la bibliothèque de logiciels, la date de modification du fichier est modifiée par la date et heure de l’importation du fichier
  • Le rapport de conformité logicielle ne présente aucun résultat pour la stratégie “Managed Software Delivery” contenant des espaces au début ou à la fin du nom
  • Lorsque vous modifiez l’ordre du “Service Pack et des tâches de mise à jour” dans une stratégie “Managed Software Delivery”, puis enregistrez la stratégie, les modifications ne sont pas conservées
  • Lorsque vous créez une nouvelle version de logiciel à l’aide d’un fichier d’installation de plus de 5 Go, puis que vous créez et exécutez une stratégie “Managed Software Delivery” avec cette version de logiciel, le processus d’installation démarre réellement dans les 60 secondes ou plus après l’exécution de la stratégie indiquée
  • Lorsque vous utilisez Azure Active Directory (AzureAD) et exécutez une stratégie de livraison logicielle gérée avec l’option “Utilisateur actuellement connecté”, la stratégie échoue avec l’erreur suivante : “Failed to build interactive user SID. Error = 0”
  • Lorsque vous appliquez une langue autre que l’anglais à Symantec Management Console, puis que vous exécutez la méthode ASDK en tant que fichier d’installation Windows par lots pour le paramètre “Type de fichier d’installation” à l’aide des versions anglaises des noms de fichiers d’installation, la méthode échoue avec une erreur
  • Dans un environnement localisé, si vous ajoutez un groupe de règles, le moteur du groupe de règles ne les interprète pas correctement et le message d’erreur suivant s’affiche : “Requested value was not found”
  • Impossible de supprimer ou de convertir les propriétés du projet de workflow
  • L’option “Modifier le composant Web” ne fonctionne pas dans Internet Explorer avec l’affichage de compatibilité activé
  • Lorsque vous déboguez un projet d’application Web, l’erreur suivante s’affiche : System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object at LogicBase.Tool.UI.Debugging.DebugEngine.CheckEscalationThreadStart()
  • Vous ne pouvez pas enregistrer après avoir modifié un article de la base de connaissances incluant un code HTML. L’erreur suivante est affichée : Error Application ‘LogicBase.Ensemble’System.Web.HttpUnhandledException(0x80004005): Exception of type ‘System.Web.HttpUnhandledException’ was thrown
  • Seule la première page du rapport est exportée lorsque vous générez un rapport basé sur l’âge et la description
  • Échec de la validation du projet : impossible d’ajouter des valeurs par défaut aux données globales
  • Les valeurs du composant graphique Web sont dupliquées lorsque vous actualisez la page de formulaire
  • Impossible d’interpréter les autorisations de groupe localisées
  • Le chargement de rapports qui s’exécute au démarrage de “Process Manager” ne peut pas écraser les rapports existantsLes messages de niveau information du journal de modification sont affichés avec la journalisation par défaut ou par niveau d’erreur et sont également copiés dans les journaux des événements

Pour réaliser l’upgarde :

Veuillez vous référer à la documentation Symantec. Si vous souhaitez que notre équipe réalise cet upgrade pour vous, veuillez nous contacter.

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L'équipe DMI

Chez DMI nous souhaitons valoriser les services IT de nos clients pour simplifier le quotidien de tous les utilisateurs. C'est pourquoi depuis 2002, nous avons accompagné plus de 300 clients dans les domaines de l'ITSM (IT Service Management), l'ITAM (IT Asset Management) et UEM (Unified Endpoint Management). En pleine transformation digitale, nous leur proposons des solutions innovantes avec les éditeurs leaders du marché IT, pour qu'ils puissent gagner en structuration et en performance.