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Symantec ITMS 8.5 RU3 (IT Management Suite)

Notre éditeur partenaire Symantec a récemment publié la mise à jour Symantec ITMS 8.5 RU3 (document officiel – EN). Contactez-nous afin d’obtenir un accompagnement à la mise à jour de votre plateforme.

Nouvelles fonctionnalités :

Prise en charge de nouvelles plateformes et OS : Windows 10 1903 et 1909, Windows Serveur 1903 et 1909, Windows 10 Entreprise 2016 LTSB, MacOS 10.15, SUSE Linux Entreprise Serveur 12 SP4, SUSE Linux Entreprise Desktop 12 SP4
Prise en charge de SQL Serveur 2017
Vous pouvez accéder à la console Symantec Management depuis votre navigateur Google Chrome
Accédez à la rubrique d’aide et à la documentation directement depuis le Cloud
Expérience utilisateur améliorée grâce au remplacement de Microsoft Silverlight par HTML5
Améliorations de la gestion des logiciels et des ordinateurs
Toutes les activités et fonctionnalités de gestion du catalogue de logiciels sont accessibles depuis « Vue Logiciels »
Nouveau bouton qui permet d’effectuer rapidement les opérations suivantes : Importer un package, créer un produit logiciel, créer un Service Pack …
Nouveau dossier de cibles dans « Time Critical Management » qui contient les cibles créées dans « Time Critical Management Workspace »
Si vous créez ou modifiez un groupe, une nouvelle option vous permet d’inclure les groupes enfants dans un filtre
Le nouveau portail « Tâches en cours et terminées » vous permet d‘obtenir le statut en temps réel des tâches et d’effectuer de nombreuses actions
Vous pouvez activer l’option « actualisation automatique » dans les paramètres de tâches
Limitez la bande passante de téléchargement de packages depuis le menu « Targeted Site Settings »
Améliorations des paramètres de téléchargement « Software Management Solution » et « Symantec Management Agent » (exécuter un package directement depuis « Notification Server »)
Il est désormais possible de créer manuellement le package de support « Symantec Management Agent »
Amélioration de l‘interface de programmation d’application (API) et de l’ASDK (Plus d’informations disponibles sur : C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsSymantecASDK)
Simplification du suivi d’utilisation des logiciels sur les OS Windows en définissant des filtres (nom, version…)
Il est désormais possible de spécifier ou de modifier des « Object IDs » personnalisés dans les tables de mappage SNMP
Mise à jour du noyau Linux vers 4.19.69 (solution de déploiement)
Intégration de Notification Server dans l’environnement de PreBoot WinPE (permet de spécifier des paramètres et configurations)

Les problèmes résolus au sein de la mise à jour Symantec ITMS 8.5 RU3

Pour Notification Server :

  • L’ajout d’ordinateurs dans un filtre utilisant un fichier CSV échoue si l’utilisateur n’appartient pas au rôle de sécurité des administrateurs Symantec
  • Les paramètres de planification d’un programme partagé ne sont pas enregistrés correctement (mensuel, journalier…)
  • Une tâche s’exécute tous les jours même si vous la planifiez sur des jours spécifiques
  • Le Service Altiris cesse de fonctionner lors de la recherche de mises à jour si le proxy est configuré et si l’authentification du proxy échoue
  • Si vous êtes sur la version 8.5 RU2, les utilisateurs qui ne font pas partie du groupe Administrateurs et Superviseurs ne peuvent accéder aux onglets suivants : supprimer des ordinateurs, modifier l’emplacement.
  • Si vous êtes sur la version 8.5 RU2, la page “modifier l’élément de configuration” se charge lentement
  • Si vous êtes sur la version 8.5 RU2, tous les rôles d’utilisateur ne peuvent être ajoutés à une nouvelle règle au sein d’une stratégie de cible existante
  • Une fois que vous avez modifié une stratégie de mise à jour logicielle sur Notification Server (parent), puis répliqué la stratégie sur Notification Server (enfant), vous rencontriez les problèmes suivants : l’état des packages de mise à jour devient “Non prêt” et ces packages sont re-téléchargés à partir de Notification Server (parent)
  • Les pool d’applications IIS et Notification Server cessent de fonctionner une fois que vous avez cliqué sur le bouton “Avancé” dans les paramètres de l’agent cible
  • L’importation d’ordinateurs à partir de Microsoft Active Directory échoue à cause d’une mauvaise gestion d’un ou plusieurs caractères dans le XML généré
  • La réplication et le traitement des évènements depuis Notification Server mettent continuellement à jour les mêmes ressources SQL et entraînent la baisse des performances
  • Lorsque vous souhaitez répliquer certaines données (dossier, fichier…) depuis Notification Server (parent) vers Notification Server (enfant), la réplication échoue et le message d’erreur suivant s’affiche : “Les informations d’identification ne correspondent pas. Impossible de se connecter sur le serveur local”.

Pour Task Server :

  • Lorsqu’un utilisateur initie une tâche dans Endpoint Management Workspaces, les rapports indiquent un utilisateur aléatoire
  • Les jetons ne fonctionnent pas en mode HTML dans le corps de la tâche de l’utilisateur finale

Pour Management Agent :

  • Dans certains cas les ordinateurs ne parviennent pas à télécharger un package à partir d’un autre ordinateur (Peer-to-Peer) alors que le package est marqué comme “disponible”
  • Symantec Management Agent n’utilisateur pas la limitation de bande passante (%) si le seuil n’est pas défini
  • Symantec Management Agent cesse de fonctionner sur les Sites Servers et arrête le processus
  • Le chargement de Symantec Management Agent peut prendre plusieurs minutes/heures
  • Lorsque vous créez un nouveau type d’association éditable, configurez l’option “Activer l’édition depuis …”, enregistrez les modifications, puis rechargez la page
  • Lorsque vous configurez les options “Users Company” ou “Users Department”, le sélecteur prend environ 50 secondes pour s’exécute
  • Lorsque vous exécutez le rapport “Tous les contrats” et sélectionnez le type de Contrat, le rapport affiche tous les types de contrats
  • PECTAgent version 8.5 RU2 cesse de fonctionner lorsque vous l’exécutez depuis une image ISO ou un lecteur flash (USB)
  • Le rapport de Gestion des Correctifs Linux intitulé “Conformité par ordinateur” expire dans Symantec Management Console, puis le rapport expire quand vous essayer de l’exécuter dans SQL Studio
  • Le service “SBS Server” peut s’arrêter de manière inopinée
  • Dans certains cas, après l’importation des fichiers du système d’exploitation, deux dossiers GUID distincts sont créés sur l’ordinateur Notification Server (voir dossier SOI).
  • Dans certains environnements, les services “Deployment Plug-In” et “Symantec Boot” peuvent générer un trafic inutile lors de la collecte d’informations sur les postes clients via le port TCP 415 et la redirection des informations sur Notification Server
  • Si vous utilisez un serveur proxy, vous pouvez rencontrer le message d’erreur suivant si vous essayez de récupérer une ressource GUID (Windows / Linux) : “Le code XML des paramètres de package n’est pas valide”
  • Lorsque vous déployez une image, la tâche de déploiement échoue lorsque DeployAnywhere génère “Unattend_DeployAntwhere.xml”
  • Si vous utilisez ITMS 8.5 RU2, Notification Server crée un double enregistrement d’un poste client géré si “DSUniqueID” ne peut être lu à partir d’un disque dur après le démarrage
  • Après une migration ou une sauvegarde, iPXE ne parvient pas à créer la demande appropriée si Symantec Management Agent possède plusieurs enregistrements
  • PECTAgent 8.5 RU2 cesse de fonctionner lorsque vous désactivez Symantec Management Agent sur un poste client
  • Driver Database Management ne parvient pas à importer correctement tous les pilotes requis par le programme d’installation du package (DPInst) pour l’installation des pilotes vidéo Intel
  • Les pilotes complexes dans lesquels un fichier .inf pointe vers un autre fichier .inf ne sont pas importés correctement dans la base de données DeployAnywhere
  • Le rapport de logiciel affiche des données incorrectes si vous configurez le rapport pour afficher tous les logiciels et filtrer les résultats par nom d’application
  • La tâche  “Installation des mises à jour logicielles” risque d’échouer en affichant l’erreur 87 si vous configurez des paramètres de correctifs Windows
  • Si vous avez une visibilité limitée sur l’étendue des ressources, les rapports de gestion des correctifs Windows suivants affichent des données incorrectes après que vous ayez ouvert un rapport personnalisé : conformité par bulletin, conformité par mise à jour, conformité par ordinateur, plug-in de mise à jour logicielle manquant.
  • Le rapport de conformité Windows par mise à jour affiche des données incorrectes sous les catégories suivants : “Applicable(Count)” et Install(Count).
  • Les mises à jour logicielles configurées pour être installées avec une planification par défaut sur un poste utilisateur échouent si ce poste reçoit une mise à jour de plug-in
  • La date est incohérente dans le rapport suivant : “Linux Software Update Delivery Summary”
  • Le nom du fournisseur “Microsoft” change si vous ajouter un utilisateur Active Directory qui détient “MS” dans les propriétés de la société
  • Le fichier suivant augmente le temps de chargement du portail logiciels : spSWP_GetCategoryGuidsPerUserPublishedSoftwares
  • La méthode ASDK “SetPackageSource” avec la valeur “PackageSourceType” définie sur 5 (library) ne fonctionne pas
  • Les composants LDAP/AD générés ne récupèrent pas correctement tous les attributs
  • Dans le portail “Process Manager”, la recherche dans la base de connaissances ne respecte pas les autorisations de groupe
  • La page “Document” ne s’affiche pas correctement lorsque vous cliquez sur le document joint, rubrique “Process View Page”
  • La désinstallation d’un serveur de Workflow supprime l’intégralité du dossier de workflow avec son contenu
  • Une barre de défilement apparaît dans les formulaires d’incident en raison d’un espace supplémentaire au-dessus de ces derniers
  • Lorsque vous double-cliquez sur une modification de classe de données dans la page “Historique des modifications de Ressources”, sous “Historique des classes de données”, vous ne pouvez pas afficher les informations détaillées sur la modification dans une page séparée
  • Une fois que vous avez importé un dossier de stratégies sur Notification Server, le dossier perd son association de dossiers parents à enfant et vous ne pouvez pas afficher les stratégies importées dans l’arborescence 
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