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Retours d'expérience

Sébastien FINOT
Responsable de Parc - CEMOI
Avec DMI, je peux bénéficier à la demande, d'un ingénieur spécialisé Ivanti comme un support de niveau 2 ou 3.
Nicolas ANTOINE
DSI - VILLE DE COLOMBES
J'utilise le contrat d'assistance DMI afin de gérer les incidents qui nécessitent des compétences particulières.
Rémi PAQUIN
IT Delivery Manager - ICL
Nous sollicitons DMI non seulement pour l'ingénierie technique autour de la création de contenus à valeur ajoutée.
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Le contrat d'assistance

Le contrat d’assistance DMI n’est pas redondant à la maintenance de vos produits acquis, il est complémentaire. Nous proposons une offre exclusive d’assistance sous forme de tickets. L’un concerne le support « produits » par l’éditeur ; l’autre l’assistance pour tous types de problèmes, demandes d’accompagnements, demande de formation, consulting, etc. Cette assistance vous permet d’obtenir l’aide d’un ingénieur expérimenté DMI, sur site ou à distance, pour toute demande et sur l’intégralité des produits à notre catalogue.

Vous détenez un contrat d’assistance DMI et souhaitez une intervention à distance ? Nous utilisons Teamviewer.

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