Notre éditeur partenaire Symantec a récemment publié la mise à jour Symantec ITMS 8.6 RU2 (document officiel – EN). Contactez-nous afin d’obtenir un accompagnement à la mise à jour de votre plateforme. Liste des principales nouvelles fonctionnalités :
Objectifs : Connaître rapidement les informations de garantie d’un PC dans le cadre d’un dépannage et exploiter ces informations dans vos analyses de parc informatique Lorsque survient une panne matérielle d’un PC, le premier réflexe est souvent de vérifier le statut et le type de garantie avant d’envisager un plan B voire un renouvellement du […]
User Story kézako ? Une user story est une formulation simple et compréhensible de tous d’un besoin fonctionnel, traduisant un cas d’usage souhaité par certains utilisateurs afin d’apporter une utilité à leur métier. On l’utilise notamment dans le cadre de la gestion de projet agile en développement ou intégration de logiciels. Exemple concret En tant […]
Nous avons remarqué chez la plupart de nos clients qu’il y a un manque d’effectif au niveau du service informatique. Les équipes IT sont constamment en flux tendu pour traiter les urgences d’une part, les demandes utilisateurs d’autre part, tout en réalisant tant bien que mal le maintien en conditions opérationnelles de ses produits et […]
Objectif : Automatiser des actions techniques récurrentes pour gagner en réactivité et se concentrer sur des actions à plus forte valeur La solution Matrix42 offre aux utilisateurs finaux un portail self-service moderne leur permettant, entre autres, de passer commande de services matériels, logiciels ou autre. Le parcours utilisateur est simple : Il se connecte au […]
Le stockage dans le cloud : explication Vous utilisez certainement un espace de stockage de fichiers en ligne (OneDrive, DropBox, Google Worskpace…) car cela apporte de nombreux avantages notamment en termes de disponibilité, de flexibilité ou encore matériel. Le volume de données qui doit être stocké est de plus en plus important et votre entreprise […]
Objectif : Apporter, en un coup d’œil, toutes les informations importantes pour une DSI Certaines solutions de gestion du Service Desk embarquent des fonctionnalités de reporting et/ou de tableau de bord, plus ou moins complètes en out-of-the-box, pas toujours simples à utiliser et surtout souvent difficiles/chronophages à adapter à vos besoins. Partant de ce principe […]
Thycotic et Centrify ont fusionné pour devenir Delinea, une nouvelle entité qui se concentre sur la gestion des privilèges en entreprise. Grâce à Delinea, vous pourrez maîtriser votre sécurité informatique et protéger vos données facilement, avec un outil pensé pour l’expérience utilisateur et reconnu par les analystes comme Gartner, Forrester ou encore Kuppingercole Analysts. « Delinea […]
La gestion des correctifs : prévenir, détecter et contrer les menaces La gestion des correctifs, la gestion des vulnérabilités ou encore le patch management, est un processus qui permet de gérer les failles de sécurité et leur installation au sein d’un parc informatique d’une entreprise. Dès lors qu’une vulnérabilité est déclarée au sein d’un système […]
HCL BigFix est une plateforme de gestion des endpoints qui permet aux équipes d’exploitation et de sécurité informatique d’automatiser entièrement la découverte, la gestion et la remédiation indépendamment du système d’exploitation, de l’emplacement ou de la connectivité. BigFix est une solution hautement évolutive et facilement déployable pour la gestion des correctifs, de la conformité, des […]