Protéger votre entreprise des cybermenaces : comment la gestion des actifs IT et la détection continue garantissent la sécurité contre les risques inconnus Dans le contexte actuel, marqué par une augmentation sans précédent des cybermenaces, la sécurité informatique est plus cruciale que jamais. DMI et Matrix42, se positionnent en remparts contre ces dangers persistants. Découvrez […]
Rappel sur Fastviewer FastViewer est un logiciel de contrôle à distance, réunions et conférences en ligne. Le contrôle à distance vous permet d’accéder à un autre ordinateur par le biais de la télémaintenance. Vos clients ou vos collaborateurs n’ont plus besoin de passer du temps au téléphone pour expliquer le problème. En accédant à distance […]
Voici les principales nouvelles fonctionnalités incluses dans la mise à jour de la solution de notre partenaire Matrix42 SUEM / Empirum (document officiel – EN). Points Marquants Nouvelles versions de composants Lien de téléchargement Contactez-nous afin d’obtenir un accompagnement à la mise à jour de votre plateforme.
Objectif(s) : Dématérialiser et automatiser la gestion des demandes de déplacements professionnels Lorsqu’on pense catalogue de services, les premiers exemples qui nous viennent en tête sont le catalogue de matériel, les demandes d’installations de logiciel via l’agent Empirum et la gestion des accès informatiques (création/désactivation de comptes réseau, adresses emails …). Si on étend le catalogue […]
Objectifs : Connaître rapidement les informations de garantie d’un PC dans le cadre d’un dépannage et exploiter ces informations dans vos analyses de parc informatique Lorsque survient une panne matérielle d’un PC, le premier réflexe est souvent de vérifier le statut et le type de garantie avant d’envisager un plan B voire un renouvellement du […]
User Story kézako ? Une user story est une formulation simple et compréhensible de tous d’un besoin fonctionnel, traduisant un cas d’usage souhaité par certains utilisateurs afin d’apporter une utilité à leur métier. On l’utilise notamment dans le cadre de la gestion de projet agile en développement ou intégration de logiciels. Exemple concret En tant […]
Objectif : Automatiser des actions techniques récurrentes pour gagner en réactivité et se concentrer sur des actions à plus forte valeur La solution Matrix42 offre aux utilisateurs finaux un portail self-service moderne leur permettant, entre autres, de passer commande de services matériels, logiciels ou autre. Le parcours utilisateur est simple : Il se connecte au […]
Objectif : Apporter, en un coup d’œil, toutes les informations importantes pour une DSI Certaines solutions de gestion du Service Desk embarquent des fonctionnalités de reporting et/ou de tableau de bord, plus ou moins complètes en out-of-the-box, pas toujours simples à utiliser et surtout souvent difficiles/chronophages à adapter à vos besoins. Partant de ce principe […]
Objectif : Apporter, en un coup d’oeil, toutes les informations techniques importantes pour une DSI L’accès aux informations contenu dans les logiciels de gestion de parc peut parfois s’avérer complexe, chronophage et peu intuitive. Partant de ce principe et d’une forte demande de nos clients, nous avons conçu un tableau de bord (dashboard) qui regroupe […]
Notre consultant @Nicolas Paquien vous partage les principaux avantages de la solution Matrix42 ESM (Enterprise Service Management). Contactez-nous pour obtenir plus d’informations, une démonstration produit ou une estimation financière pour votre projet. 1. L’ergonomie fluide permet une adhésion rapide des utilisateurs L’interface, disponible en SaaS, est accessible depuis n’importe quel navigateur. L’éditeur a conçu ses […]