Isilog Web System (IWS)

Gérez efficacement tous les biens et les processus métiers de votre entreprise…

#Isilog #CatalogueDeService #ProcessusAutomatisé #GestionDesIncidents 

Nos 3 raisons d'identifier Isilog

Web-DMA-2020

Un éditeur historique français depuis plus de 25 ans et à l’écoute de ses clients et partenaires.

David - Fondateur, Gérant @ DMI

Editeur certifié pour la qualité des services délivrés, et par sa qualité internationale en obtenant la certification NF Logiciel en 2015.

Guillaume - Avant-Vente @ DMI

DMI : Nicolas PAQUIEN
Isilog est une websolution souple, et dont le choix d’acquisition est possible entre un mode SaaS ou On-Premises.

Nicolas - Consultant ITSM @ DMI

L'interface

nos clients

Tous vos processus ITIL sont déjà prêts à l’emploi

Incidents et demandes des utilisateurs

Mutualisation possible des formulaires, vision front/back office

Gestion des problèmes

Rattachement des incidents concernés, clôture automatique

Changements et mise en production

Personnalisation du workflow décisionnel

Connaissances


Articles de FAQ, communications aux utilisateurs

Navigation ultra rapide

dans l’arborescence hiérarchique du catalogue

Restriction souple

des services proposés selon n’importe quel critère différenciant les demandeurs/bénéficiaires

Gestion fine

des niveaux de services et des compétences des équipes

ADN

Un éditeur spécialisé dans la gestion des services informatiques (ITSM) et la gestion technique de patrimoine (ITAM).

Catalogue marchand

Fonction panier pour faire ses « courses » parmi les références de matériels ou versions logiciels proposées, gestion de l’approbation ensuite

Cycle complet d’approvisionnement

des achats (commande, livraison…) jusqu’aux stocks (par site, seuils de quantité, alertes…)

Fonctions rapides de gestion du parc

attribution (voire prêt), mouvement (suite à un déménagement), remplacement de pièces (en panne ou à renouveler), restitution au départ…

Gestion préventive des biens

maintenance prévisionnelle (GMAO), explorateur d’impact…

Autres avantages de la solution

CMDB


s’appuie initialement sur la rigueur que demande une gestion de CMDB

navigation optimisée

une interface et des données rigoureusement structurées

Gestion des droits utilisateurs

par des habilitations (site, équipe, fonction …) pouvant être multiples

Indicateurs graphiques et dashboards

simples à concevoir directement dans l’outil

Conception de formulaires

intuitive (WYSIWYG), facile à prendre en main (mise en page, propriétés, dynamismes)

Moteur de workflow

conception simple et rapide (graphique, gestion des versions …), puissance et richesse du paramétrage (déclenchement, conditions, emails …)

Interfaces de données externes

synchronisation périodique (Active Directory, Bases de données …) ou en temps réel (web services)

Import/export de paramétrage

développement des évolutions fonctionnelles sur une base annexe, puis envoi rapide de ces nouveautés sur la Production

// Obtenir des informations sur la solution, une démonstration ou un devis

Contactez nos experts Isilog