Ecaldima

Un catalogue de services accessible pour tous vos utilisateurs.

#Ecaldima #ITSM #ITAM #Processus #ITIL

Pourquoi DMI a sélectionné Ecaldima ?

Web-DMA-2020

Ecaldima est un éditeur franco-espagnol, fondé en 2012 et en pleine croissance en développant son activité à l’international (projets hors Europe). Ecaldima s’adresse aux équipes informatiques et à tous les utilisateurs en automatisant des centaines de processus IT & Métiers. La solution compte plus de 120 000 utilisateurs et évolue selon les besoins clients. Ses forces ? Sa facilité de prise en main et son coût très compétitif.

David - Fondateur, Gérant @ DMI

Créer des processus de validation dans votre entreprise devient un jeu d’enfant ! Faites valider une demande d’achat informatique, créer automatiquement un compte utilisateur dans votre annuaire d’entreprise, déployer une application à la simple demande de l’utilisateur via un portail applicatif, ou signaler tout simplement un incident… Nul besoin d’être expert en développement pour créer et proposer de tels services à vos utilisateurs !

Julien - Chef de projet @ DMI

L'interface

nos clients

Un catalogue de services robuste

Gérer tous vos processus métiers

Les recrutements, les modifications de contrats commerciaux ou encore de vos prêts

Créer un libre-service applicatif

Distribution de logiciels prédéfinis avec ou sans approbation du responsable du service

Définir des comptes utilisateurs

via Active Directory (création d’un compte ou copie d’un existant), mail et assignation d’équipements

Visualiser des tableaux de bord

+100 rapports, tableaux de bord, SLA et KPI pour suivre de près votre activité

Suivre les incidents

Suivez une demande ou gérez un incident avec un système d’escalation et de validations

ADN

Rendre l'autonomie aux utilisateurs grâce à une gestion simple, automatisée et rapide à mettre en oeuvre.

Découvrir différents cas d'usages

Déclaration de perte, vol ou destruction de matériel

Départ ou arrivée d'un(e) employé(e)

Contrôle des accès utilisateurs

Autres avantages de la solution

Simplicité d’action

Un outil complet, qui n’a jamais été aussi facile à prendre en main

Vision d’ensemble

Multitude de rapports et tableaux de bord pour mieux comprendre vos processus

Modèle collaboratif

Les « add-in » sont disponibles pour tous les clients lors d’un nouveau projet

Contrôle et traçabilité

Escaladez ! Toute demande nécessite l’approbation d’un responsable du service concerné

Portail marchand

Sous forme de site marchand, le portail Ecaldima se veut d’être à la portée de tous

Gain de temps

Rapide d’installation et de mise en place, s’adapte aux utilisateurs

// Obtenir des informations sur la solution, une démonstration ou un devis

Contactez nos experts Ecaldima