Demandes standards
SCOOP
Son catalogue de services, SCOOP, disponible 24 heures sur 24, est indispensable pour la gestion des demandes de toutes natures.
Présenté comme un portail de site marchand, SCOOP met à disposition tous les services que proposent les différents départements de l’entreprise ou de l’organisation.
Déjà utilisé par nos clients pour satisfaire aux demandes de recrutements, aux demandes de modifications de contrats commerciaux et aux demandes d’équipements informatiques par exemple, SCOOP se distingue par sa facilité d’utilisation et par son adoption immédiate par les utilisateurs
Demandes imprévues
TIMA
TIMA complète naturellement SCOOP pour le traitement des demandes imprévues, tels que les incidents et les fournitures de services exceptionnels. TIMA permet de prendre en charge rapidement et facilement une demande, de la suivre, l’escalader, demander une ou plusieurs validations.
Actifs, Contrats, Stocks
ACS
ACS se charge de conserver et gérer les actifs, contrats et stocks. Ainsi, la fourniture de service dans SCOOP et TIMA est consolidée, incluant des équipements, des fournitures et même des prêts, garantissant un référentiel à jour.
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