ITSM - Le REX Freshworks x DMI
Le jeudi 11 juillet 2024, DMI organise un brunch en partenariat avec Freshworks (ITSM / ESM) pour vous partager un retour d’expérience avec le témoignage de Jean-Marc Dessalas, le Directeur de la transformation opérationnelle d’Intériale, la Mutuelle Santé de la Fonction Publique.
Il vous partagera comment Freshservice a été adopté rapidement et naturellement par les ingénieurs et techniciens intervenant sur le support.
📣 Format : Brunch déjeunatoire, 10 à 15 participants
🌍 Lieu : Lyon Confluence (adresse exacte envoyée lors de l’inscription)
🗓️ Date : le jeudi 11 juillet 2024
⏰ Horaires : de 11h à 14h
Venez networker, échanger avec des experts et vos pairs de façon conviviale !
Automatisations intelligentes
Déploiement facile à grande échelle
Amélioration de votre prestation de services
Inscription pour le REX - Brunch
Vous vous demandez comment repenser et booster votre Centre de Support / Servicedesk ou votre Service Clients grâce à Freshservice ?
Nous vous montrerons comment l'Intelligence Artificielle de Freshworks améliore la productivité et l'efficacité tout en simplifiant l'usage :
-Gains de temps de 60 % dans le traitement des demandes et incidents
-Meilleure expérience Utilisateurs par le selfservice et l'amélioration de la qualité des réponses des agents
simplification et automatisantion des processus
-Pilotage et suivi fin de l'activité du service
Vous souhaitez en savoir plus? Inscrivez-vous vite, le nombre de places est limité !
Évènement privé à Lyon
Nous vous donnons rendez-vous à L'Orangerie, 3 R. Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon. Cliquez-ici pour découvrir le meilleur itinéraire vous permettant de vous y rendre.