Ivanti : Service Manager (ITSM)

Générez une valeur ajoutée stratégique avec l'ITSM

une solution de service management flexible et optimisée pour le Cloud

Ivanti ITSM

(Service Manager)

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Cas d‘usage d’ Ivanti ITSM (Service Manager)

  • Help Desk

    Gestion des incidents facile d’utilisation, qui traite les demandes de ticket entrantes quelle que soit leur provenance afin d’améliorer l’efficacité du département IT, et la productivité et la satisfaction des utilisateurs finaux

  • Service Desk

    Apporte des fonctions de gestion des changements et des configurations qui vous permettent de gérer rapidement et efficacement les changements IT afin de garantir la haute disponibilité et la qualité des services de votre centre de support IT

  • Service Management

    Apporte des fonctions de gestion des versions, des niveaux de service, des événements et de la disponibilité, ainsi que des fonctions de gestion financière. Il offre aussi des fonctions de gestion de portefeuille et de projet, pour une solution de gestion des services ITIL idéale

Echangez avec notre équipe expérimentée sur la solution !

Les raisons du succès d’ Ivanti Service Manager

  • Workflows par glisser/déposer

    Aucune programmation n’est nécessaire, ce qui vous permet de réellement personnaliser l’automatisation des services IT

  • Self-service multicanal

    Fournissez plusieurs canaux d’accès facile au self-service pour rendre vos équipes IT et vos utilisateurs plus productifs

  • Cloud ou sur site

    Installation entièrement en SaaS multi-locataire ou installation sur site, aujourd’hui ou demain : c’est vous qui décidez

  • Automatisation de la voix

    Réduisez de façon significative les temps d’attente, les taux de transfert et les appels abandonnés

et développe toute la puissance d'Ivanti Service Management (ITSM)

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Rapport Gartner ITSM : Ivanti Service Manager